Datos e información adicional de asistente

Completa el módulo

1. Introducción al módulo de entradas anticipadas

2:14

2. Configuración tipo de entradas

2:50

3. Configuración GGDD, complementos y descuentos

3:45

4. Configuración automatizaciones y estados

2:59

5. Datos e información adicional de asistente

2:42

6. Configuración límite canales de venta

2:53

7. Cambio de nombre

1:34

8. Informes y recuentos

1:51

9. Importar y exportar bases de datos

1:38

10. Información post venta

3:10

11. Invitaciones

1:29

12. Canales de venta: Oficial y RRPP

1:25

13. Tipo de venta: PAYLINKS

2:11

14. Tipo de venta: Efectivo e impresas

2:48

15. Recepción de entradas desde Fourvenues Access

2:33

EN ESTE CAPÍTULO

¡Recaba información de los asistentes, la tendrás a un golpe de vista!

Primeros pasos

Bienvenido al capítulo, datos e información del asistente del Módulo de Entradas de Fourvenues Academy. En este capítulo aprenderás cómo recopilar datos de tus asistentes, cómo añadir preguntas en el proceso de compra y dónde consultar esta información. ¡Comencemos!

Configura los datos a recoger

En primer lugar, desde el listado de eventos. Ve a la configuración del evento, después accede al apartado de entradas y selecciona un tipo de entrada. Desde aquí, ve al apartado Asistente, dónde podrás seleccionar qué datos quieres recopilar de tus clientes y si deseas que sean requeridos o no en el formulario de compra.

También es posible indicar que solamente el comprador tenga que rellenar los datos. Todos los datos recopilados irán a tu CRM para posteriormente poder analizarlos y mandar campañas de mailing segmentadas.

Configura el formulario de compra de entradas

Por otro lado, es posible configurar las preguntas que los clientes rellenarán en el proceso de compra.

Crea por ejemplo una pregunta relacionada con sus gustos musicales. Clica sobre añadir pregunta, rellena con “¿Qué género musical te gusta más?”, y selecciona el tipo de respuesta que deseas: Opciones predefinidas o respuesta abierta, y define si deseas que sea obligatoria o no su respuesta. Como ejemplo, márcala como obligatoria con opciones predefinidas y añade las opciones: house, techno, electrónica, reggaeton y otros.

Otra opción es crear preguntas con respuestas de texto libre, como por ejemplo: ¿Qué artista te gustaría ver? Una vez configuradas las preguntas, guarda para que los cambios tengan efecto en el tipo de entrada.

Consultar datos de un cliente

Para consultar los datos de un cliente, retrocede a la pantalla principal de un evento, accede al listado de entradas, selecciona una entrada y accede al apartado Asistente.

Si quieres ver el cómputo global de respuestas, vuelve a la pantalla principal de un evento y selecciona Informes y accede a Preguntas. Aquí podrás ver un sumatorio de todas las entradas agrupadas por respuesta. Esto te permitirá obtener información de calidad sobre nuestros clientes y mejorar la toma de decisiones.

¡Ahora ya eres un experto manejando los datos de tus asistentes! Si quieres seguir sacándole todo el partido a Fourvenues PRO y llevar tu negocio al siguiente nivel, continúa con el siguiente episodio. ¡Vamos!

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