Recepción de entradas con Access en Android

Completa el módulo

1. ¿Qué es Fourvenues Access?

2:49

2. Recepcionar de entradas con Access en iOS

3:23

3. Recepcionar listas y pases con Access en iOS

2:55

4. Recepción de entradas con Access en Android

3:21

5. Recepcionar listas y pases con Android

2:33

6. Obtener recuentos y detalles Recepción en Pro

2:04

EN ESTE CAPÍTULO

Te enseñaremos como recepcionar las entradas de los asistentes a tus eventos desde un terminal Android

Primeros pasos

Bienvenido al capítulo sobre la Recepción de entradas con Android del Módulo de control de accesos de Fourvenues Academy. ¡Comencemos!

Descarga la app de Access para Android

Para empezar a registrar y contabilizar los accesos, descarga la aplicación de Fourvenues Access. Asegúrate de que los empleados con roles de recepción estén registrados en la organización y tengan los permisos necesarios habilitados, en este caso, de “recepción de entradas”.

Una vez accedas a Fourvenues Access, encontrarás el listado de negocios en los que tu usuario tiene los permisos de recepción habilitados. Selecciona la organización, en este caso Maze Group, y presiona sobre el evento donde quieres iniciar la recepción.

Antes de empezar a recepcionar, puedes ver las tarifas habilitadas para la venta en Taquilla en la esquina superior derecha. Selecciona las tarifas que utilizarás.

Formas de recepcionar entradas con Access en Android

Existen dos formas de hacerlo:

1. Escanear el código QR

El código QR lo encontrarás adjunto al PDF de la entrada o manualmente desde el buscador.
Pulsa el botón de la parte inferior central para abrir la cámara de tu dispositivo y escanea los códigos QR de los clientes para validar automáticamente.
Verde: Si la entrada es válida, los datos del cliente aparecerán en verde junto a las condiciones de la tarifa. Por ejemplo: acceso a sala sin consumición.
Rojo: Aparecerá un aviso si la entrada ya ha sido recepcionada o en rojo si ha sido anulada.

2. Recepcionarlas manualmente

En vez de utilizar el escáner, presiona sobre el servicio de entradas y utiliza la barra de búsqueda para introducir el nombre del cliente, presiona sobre él y accede a la información asociada a la venta.
Con este sistema de check-in manual, debes presionar sobre el botón correspondiente para validar la entrada.

Entradas con complementos

Si el cliente ha adquirido un complemento, por ejemplo, una copa, el personal de puerta podrá comprobarlo y canjearlo accediendo a la información asociada al cliente y presionando sobre su nombre, luego en el apartado “complemento” y finalmente en «Canjear».

Desde este mismo apartado, puedes consultar la información adicional y datos personales del asistente y hacer el check-out si es necesario.

De ambas formas, una vez aquí, si presionas sobre los tres puntitos, encontrarás un desplegable de acciones rápidas como: ver las entradas del grupo, hacer el check-in de todas las entradas asociadas a una misma transacción y reembolsar individualmente la entrada recepcionada introduciendo la cantidad de forma manual.

Reembolsos de entradas en puerta

Ten en cuenta que si quieres que el personal de puerta procese reembolsos en el control de accesos, es necesario activar esta funcionalidad desde la configuración general del negocio. Descubre más en el módulo de configuraciones avanzadas.

Comprobar las entradas recepcionadas en Android

Una vez iniciada la recepción, desde el listado de entradas, puedes diferenciar por el icono azul (no recepcionada) o verde (sí recepcionada). También puedes comprobar qué entradas han sido recepcionadas sin conexión a internet, indicadas con el icono de la nube. En el momento en que el dispositivo se conecte de nuevo a la red, este icono desaparecerá y se actualizarán todos los listados, tanto de PRO como de Access.

Si tienes activada la funcionalidad “mostrar totales en recepción” desde la configuración general de la organización, el personal de puerta encontrará en el apartado de entradas el total de entradas recepcionadas versus el total de entradas vendidas.

¡Ahora ya sabes cómo recepcionar entradas! Si quieres seguir sacándole todo el partido a Fourvenues Access y llevar tu negocio al siguiente nivel, continúa con el siguiente episodio. ¡Vamos!