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¿Tu taquilla está separada del acceso? Aprende a configurar el sistema para que venda sin recepcionar, y valida más tarde en puerta.
Configura Box Office cuando venta y escaneo no están en el mismo punto
En algunas salas o eventos, la taquilla y el punto de acceso no están juntos. Esto implica que la entrada se vende en un sitio y se escanea más adelante.
En este capítulo aprenderás a gestionar este escenario de forma eficiente para que la recepción no se haga automáticamente.
Ajustes necesarios para esta operativa
Antes de empezar a vender:
- Ve a Ajustes en Box Office
- Desactiva la opción “Recepcionar automáticamente”
- Activa la opción “Imprimir entrada”
Esta configuración asegura que la entrada se venda pero no se valide aún, y que el cliente reciba su ticket impreso.
Proceso de venta y entrega
- Selecciona el tipo de entrada
- Selecciona el método de pago
- El cliente paga desde el datáfono o con efectivo
- Se imprime la entrada
- Entrega la entrada al cliente para que acceda más adelante
Proceso de escaneo en la entrada
- El cliente llega al punto de acceso
- Escanea su entrada desde la app Access
- Verás el ticket en verde que confirma el escaneo correcto
- Si vuelves a escanear la misma entrada, el sistema te avisará de que ya ha sido recepcionada
Este flujo es ideal para recintos grandes, festivales o eventos con flujos de acceso más complejos.
En el siguiente capítulo veremos cómo imprimir reservas desde Box Office. ¡Vamos!
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